Di sela-sela acara sosialisasi peraturan tentang Revisi Anggaran yang dihadiri 179 Satker lingkup DJPb Provinsi Sulawesi Utara, Kepala Seksi Kepatuhan Internal, Bramiana Cahya Surya menyampaikan materi layanan pengaduan Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara.  Sarana pengaduan sangat penting sebagai upaya perbaikan pelayanan kanwil, peningkatan kepercayaan, sarana pengambilan keputusan serta mengawal akuntabilitas layanan Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara.

Tak lupa, disampaikan dalam acara tersebut, ucapan terima kasih kepada satker, atas kerjasama dan dukungannya hingga Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara memperoleh predikat WBK pada tahun 2021. Dalam rangka mempersiapkan diri menghadapi penilaian selanjutnya yaitu pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), diperlukan adanya masukan atas layanan yang diperoleh.

Masukan itu bisa melalui survei kepuasan maupun memaksimalkan layanan pengaduan yang ada. Diingatkan kembali kepada satker bahwa Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara memiliki saluran penganduan yang diberi nama “PEGAGA” (Pengelolaan Pengaduan) disamping “LIGA” (Laporin Gratifikasi), dan melalui saluran telepon/wa yang ada (08114396644). Informasi dan langkah-langkah layanan pengaduan tersebut dapat diakses melalui website dengan alamat www.djpb.kemenkeu.go.id/kanwil/sulut . “Kami sangat terbuka terhadap masukan-masukan atas layanan kami, dan kami selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik demi lancarnya pelaksanaan penyaluran anggaran di wilayah Sulawesi Utara”, mengakhiri sosialisasi pengaduan.