Di era revolusi industri 4.0 perkembangan teknologi banyak membantu dan memberikan kemudahan bagi manusia. Dengan perkembangan internet dan meningkatnya penggunaan gadget membawa perubahan gaya hidup masyarakat. Salah satu yang mengalami perubahan adalah dalam bertransaksi, dari transaksi secara konvensional menjadi transaksi secara online atau transaksi melalui internet. Dengan perubahan tersebut, saat ini banyak tersedia platform untuk melakukan transaksi jual/beli barang/jasa secara online yang biasa kita kenal dengan marketplace.