KPPN Makassar II terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan profesionalisme pegawai dalam melayani stakeholder. Pada 27 Februari 2025, KPPN Makassar II mengadakan Pelatihan Service Excellence dan Analisis Data Keuangan yang berlangsung di lobby kantor dengan menghadirkan narasumber dari Tim Mandiri Taspen.

Meningkatkan Kompetensi dan Profesionalisme Pegawai

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pegawai dalam memberikan pelayanan prima (Service Excellence), mengingat KPPN memiliki tugas utama dalam melayani Satuan Kerja (Satker) dan Pemerintah Daerah (Pemda). Dengan pemahaman yang lebih baik mengenai standar pelayanan, pegawai diharapkan dapat membangun citra sebagai pelayan stakeholder yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan mitra kerja.

Selain itu, analisis data keuangan menjadi salah satu aspek penting yang dibahas dalam pelatihan ini. Pegawai KPPN harus mampu mengolah dan menganalisis data secara efektif untuk menghasilkan laporan keuangan yang berkualitas. Kemampuan ini sangat diperlukan dalam mendukung fungsi KPPN sebagai Financial Advisor, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang akurat bagi stakeholder dalam pengelolaan keuangan negara.

Transformasi Menuju Peran Konsultatif

Sejalan dengan perkembangan kebijakan Kementerian Keuangan, peran KPPN mengalami pergeseran dari yang sebelumnya bersifat administratif menjadi lebih konsultatif. Oleh karena itu, pelatihan ini sangat penting untuk membekali pegawai dengan keterampilan dalam pemanfaatan data analitik guna memberikan rekomendasi yang berbasis bukti kepada Satker dan Pemda.

Pelatihan ini juga mendukung implementasi Treasury Image Branding dan Customer-Oriented Service Delivery, yang bertujuan untuk meningkatkan citra KPPN sebagai institusi yang profesional, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan stakeholder.

Membangun Budaya Kerja Berbasis Lima Nilai Kementerian Keuangan

Pelaksanaan pelatihan ini didasarkan pada lima nilai utama Kementerian Keuangan, yaitu:

1. Integritas – Menjaga kepercayaan publik dengan bertindak jujur dan transparan.

2. Profesionalisme – Meningkatkan kompetensi dan kinerja dalam menjalankan tugas.

3. Sinergi – Membangun kolaborasi yang kuat antarpegawai dan mitra kerja.

4. Pelayanan – Memberikan layanan yang prima kepada stakeholder.

5. Kesempurnaan – Selalu berupaya melakukan perbaikan untuk hasil yang optimal.

Dengan penerapan nilai-nilai ini, diharapkan pegawai KPPN Makassar II semakin berdaya saing, adaptif, dan inovatif dalam memberikan layanan terbaik kepada stakeholder.

Menuju KPPN yang Lebih Modern dan Data-Driven

Pemanfaatan data analitik menjadi elemen kunci dalam penguatan peran KPPN sebagai Financial Advisor. Melalui data analitik, KPPN dapat menganalisis tren keuangan secara real-time, mengidentifikasi pola pengeluaran dan penerimaan, serta membuat proyeksi yang lebih akurat. Hal ini akan membantu dalam penyusunan rekomendasi kebijakan yang lebih tepat sasaran.

Dengan adanya pelatihan ini, KPPN Makassar II semakin siap untuk menghadapi tantangan dalam dunia keuangan negara yang terus berkembang. Kompetensi yang diperoleh dari pelatihan ini akan memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas layanan dan pengelolaan keuangan yang lebih efisien.

Pelatihan Service Excellence dan Analisis Data Keuangan yang dilaksanakan di KPPN Makassar II merupakan langkah strategis dalam peningkatan kualitas pelayanan kepada Satker dan Pemda. Dengan peningkatan kompetensi pegawai, KPPN Makassar II siap menjalankan peran sebagai Treasurer dan Financial Advisor yang profesional dan terpercaya.

KPPN Makassar II terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih baik melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi, dan penerapan nilai-nilai kerja yang unggul.