Kanwil Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Lampung telah melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) pada Triwulan I Tahun 2025 sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan kualitas layanan publik.

Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan para pengguna layanan atas kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh Kanwil DJPb Provinsi Lampung. Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna layanan berada pada kategori Sangat Baik dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 4,92 Skala 5.

Terima kasih kami ucapkan kepada seluruh responden atas partisipasi dan kepercayaannya. Masukan dan saran yang diberikan akan menjadi pedoman bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi layanan di masa mendatang.

Hasil survei selengkapnya dapat diunduh melalui tautan berikut ini.