Sebagai wujud komitmen dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kanwil Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Lampung kembali melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) pada Triwulan II Tahun 2025.

Pelaksanaan survei ini bertujuan untuk mengetahui persepsi dan tingkat kepuasan para pengguna layanan terhadap mutu pelayanan yang diberikan. Berdasarkan hasil survei, tingkat kepuasan pengguna layanan berada pada kategori Sangat Baik dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 4,90 skala 5.

Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan kepercayaan para responden. Setiap saran dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan yang lebih optimal di masa mendatang.

Hasil survei selengkapnya dapat diunduh melalui tautan berikut ini.