Dalam rangka menjaga dan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kanwil Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Lampung kembali melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) pada Triwulan III Tahun 2025. Survei ini dilakukan untuk mengetahui secara langsung tingkat kepuasan serta penilaian pengguna terhadap layanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil survei, tingkat kepuasan pengguna layanan berada pada kategori Sangat Baik, dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 4,92 dari skala 5. Hasil ini menunjukkan bahwa upaya peningkatan layanan yang dilakukan secara berkelanjutan telah memberikan dampak positif bagi para pengguna layanan.
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh responden atas partisipasi, kepercayaan, serta masukan yang diberikan. Berbagai saran tersebut menjadi motivasi bagi Kanwil DJPb Provinsi Lampung untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan yang semakin optimal ke depannya.
