
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, Indonesian Treasury (Intress) KPPN Padang Sidempuan melaksanakan kegiatan service excellence pada hari Rabu, 22 Mei 2024. Berkolaborasi dengan Bank Muamalat Indonesia KC Padang Sidempuan, kegiatan ini diikuti oleh seluruh pejabat, pegawai, serta PPNPN KPPN Padang Sidempuan. Kegiatan dilaksanakan di aula KPPN Padang Sidempuan mulail pukul 15.00 WITA.
Acara dibuka oleh Kepala KPPN Padang Sidempuan, Bapak IENG. Beliau menyampaikan bahwa setiap pelayanan pada dasarnya melibatkan dua dimensi, yaitu dimensi prosedur yang mencakup kebijakan praktik sistem dan prosedur yang harus dilakukan dalam memberikan pelayanan, serta dimensi personal yaitu dimensi yang mencakup kemampuan sikap dan perilaku pemberi layanan pada saat berinteraksi dengan customer. Hal inilah yang menjadi dasar dalam rangka pelayanan kepada stakeholders. Kita upayakan untuk terus memegang teguh pada peraturan yang telah ditetapkan serta tetap menjalin komunikasi yang baik dengan setiap orang. Tujuan diadakannya kegiatan pelatihan Service Excellence ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang telah kita berikan kepada stakeholders baik secara luring maupun daring.












