Oleh: Ngatiman, PTPN Penyelia KPPN Surakarta
Dalam rangka meningkatkan kualitas dan cakupan layanan pada instansi vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan, diperlukan mekanisme layanan yang efektif, efisien, terintegrasi, serta dapat diakses secara fleksibel oleh seluruh mitra kerja. Direktorat Jenderal Perbendaharaan telah mengembangkan inovasi layanan Treasury Connect yang memberikan akses kepada Satuan Kerja (Satker) dalam rangka memperoleh layanan konsultasi dan/atau asistensi dari Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara tanpa dibatasi oleh wilayah kerja Satker terdaftar. Melalui implementasi Treasury Connect, kita membangun sistem layanan yang saling terhubung, terintegrasi, dan responsif terhadap kebutuhan satuan kerja. Dengan koneksivitas yang kuat antarproses dan data, layanan perbendaharaan tidak hanya menjadi lebih cepat, tetapi lebih akurat, transparan, dan andal dalam mendukung pelaksanaan anggaran. Diluncurkan pada 27 November 2025, layanan ini menjadi langkah cepat DJPb dalam mewujudkan rencana besar: pembayaran dan layanan perbendaharaan yang lebih fleksibel, cepat, dan mudah diakses di seluruh Indonesia.
Treasury Connect adalah layanan konsultasi dan asistensi yang memungkinkan satker memperoleh bantuan dari Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) tanpa dibatasi oleh wilayah kerja. Dengan memanfaatkan Aplikasi MyIntress, satker dapat melakukan pemesanan (booking) layanan secara daring, memilih KPPN tujuan, dan menyampaikan permasalahan yang dihadapi. Layanan ini terintegrasi dengan sistem HAI-CSO, sehingga setiap interaksi terdokumentasi secara otomatis.
Apa yang Ditawarkan Treasury Connect?
Treasury Connect hadir dengan sejumlah fitur yang memudahkan Satker:
- Bisa dilayani di KPPN mana pun yang sudah pilloting, tidak tergantung wilayah kerja.
- Terintegrasi penuh dengan MyIntress, mulai dari penjadwalan hingga dokumentasi layanan.
- Fokus pada konsultasi dan asistensi, bukan proses otorisasi.
- Petugas CSO dapat melakukan impersonasi data Satker yang akan dilayani meski bukan satker mitra kerja KPPN tersebut, tetapi hanya untuk Satker yang terdaftar di layanan tersebut.
Layanan ini sejalan dengan konsep Front Office Layanan Bersama yang mendorong pengalaman pelayanan yang seragam dan lebih mudah diakses di seluruh unit vertikal DJPb.
Keamanan Dijaga, Layanan Tetap Nyaman
Meski akses layanan dibuat lebih fleksibel, keamanan data tetap menjadi prioritas. Karena itu, DJPb menerapkan dua lapis verifikasi:
- Kode booking yang diterima Satker setelah melakukan penjadwalan layanan.
- Verifikasi verbal, berupa konfirmasi 4 digit terakhir NIK dan nama KPA.
Sehingga CSO KPPN tempat menerima konsultasi diluar satker mitra kerjanya bisa membuka data Satker yang memang meminta layanan Treasury Connect. Hal ini sekaligus mencegah resiko penyalahgunaan data.
Tahapan Implementasi
Layanan ini dilaksanakan secara bertahap:
- Tahap I (Triwulan IV 2025): KPPN lingkup Jabodetabek, termasuk KPPN Tangerang.
- Tahap II (Triwulan I 2026): KPPN Lingkup Jawa Tengah dan Jawa Timur.
- Tahap III (Triwulan II 2026): Wilayah selain tahap I dan Tahap II secara bertahap.
- Tahap IV (Triwulan III 2026): Seluruh KPPN Tipe A1 dan A2.
Cara Mengakses Treasury Connect
- Login ke Aplikasi MyIntress (https://myintress.kemenkeu.go.id).
- Pilih menu HAI-CSO → Treasury Connect.
- Isi formulir booking (tanggal, KPPN tujuan, rekam pertanyaan/konsultasi).
- Simpan kode booking dan datang ke KPPN sesuai jadwal.
- Verifikasi di KPPN, Konsultasi dan asistensi, kemudian berikan feedback melalui aplikasi.
Contoh Kasus (Use Case Treasury Connect Tahap II)
Kasus 1: Satker Mitra KPPN Surakarta Konsultasi ke KPPN Semarang I. Seorang petugas satker dari Surakarta mengalami kendala dalam pendaftaran kontrak. Melalui Treasury Connect, ia melakukan booking layanan ke KPPN Semarang I. Setelah verifikasi, petugas CSO KPPN Semarang I memberikan asistensi terkait layanan pendaftaran/perekaman kontrak pada aplikasi Sakti. Proses ini terdokumentasi dalam sistem HAI-CSO, dan satker memberikan feedback positif.
Kasus 2: Satker Mitra KPPN Purworejo Konsultasi ke KPPN Jakarta I. Satker Purworejo membutuhkan konsultasi terkait permasalahan pada aplikasi gaji web karena petugas satker tersebut secara kebetulan sedang dinas ke Jakarta. Dengan Treasury Connect, satker dapat memilih KPPN Jakarta I yang memiliki spesialisasi terkait hal tersebut. Proses berjalan lancar tanpa harus menunggu jadwal kunjungan resmi.
Dengan implementasi layanan Treasury Connect, satker lebih fleksibel dalam mendapatkan layanan konsultasi dan tidak terbatas pada KPPN mitra kerja. Sejalan dengan tujuan layanan Treasury Connect yaitu Memperluas cakupan layanan Konsultasi dan/atau Asistensi kepada Satker, Peningkatan kualitas layanan DJPb kepada Satker, Mendukung Transformasi digital layanan DJPb dan Modernisasi Treasury. Hal ini memperkuat prinsip pelayanan prima dan mendukung visi DJPb sebagai pengelola perbendaharaan negara yang modern, transparan, dan akuntabel. Selain itu, inovasi ini menjadi bukti nyata transformasi digital yang mengedepankan integrasi sistem dan fleksibilitas layanan.
Disclaimer: Tulisan ini merupakan opini pribadi penulis dan tidak mewakili pandangan organisasi.
