Surakarta - KPPN Surakarta baru saja menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik Tahun 2025 secara daring. Sebagai unit layanan modern, KPPN Surakarta senantiasa berorientasi pada peningkatan kualitas layanan kepada pengguna layanan dan pemangku kepentingan (stakeholder). Salah satu langkah nyata kami adalah dengan penyempurnaan standar pelayanan yang telah disusun dan dilaksanakan. Penyempurnaan standar pelayanan ini dilakukan melalui pelaksanaan kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang mengundang para pihak terkait secara pentahelix antara lain dengan penggunaan layanan, pihak akademisi, LSM, media massa, dan stakeholders lainnya sebagai representasi publik (masyarakat). Forum konsultasi publik ini dilaksanakan untuk mendapatkan masukan atas standar pelayanan melalui kegiatan dialog, diskusi, serta pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan publik. Semua pihak yang hadir aktif untuk memberikan tanggapan dan masukan yang membangun kepada KPPN Surakarta. Setelah itu, kegiatan dirangkai dengan penandatanganan berita acara secara simbolis sebagai bentuk komitmen akan tindak lanjut dari masukan dan tanggapan peserta yang hadir selaku representasi dari publik kepada KPPN Surakarta sebagai penyelenggara publik. Tanggapan dan masukan yang membangun ini akan berguna dalam meningkatkan kualitas layanan, sehingga dapat menguatkan public trust terhadap KPPN Surakarta.