KPPN Surakarta terus berkomitmen menghadirkan layanan perbendaharaan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan. Sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan, KPPN Surakarta melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (e-SKPL) Triwulan II Tahun 2026 kepada satuan kerja dan stakeholder di wilayah kerjanya.
Berdasarkan hasil survei, KPPN Surakarta berhasil meraih nilai keseluruhan 96,80 dengan predikat Kategori A (Sangat Baik). Capaian tersebut terdiri atas Indeks Kepuasan Pengguna Layanan (IKPL) sebesar 4,84, Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) sebesar 4,92, Indeks Inklusivitas sebesar 4,88, dan Indeks E-Services sebesar 4,87.
Hasil tersebut menunjukkan adanya peningkatan dibandingkan capaian survei pada periode sebelumnya. Peningkatan ini mencerminkan keberhasilan berbagai upaya perbaikan layanan yang terus dilakukan KPPN Surakarta, sekaligus menjadi indikator meningkatnya kepercayaan satuan kerja dan stakeholder terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Predikat Sangat Baik yang diraih tidak hanya menjadi pencapaian kinerja, tetapi juga menjadi motivasi bagi KPPN Surakarta untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, responsif, berintegritas, dan inklusif. Berbagai inovasi serta penyempurnaan proses bisnis akan terus dilakukan agar layanan perbendaharaan semakin mudah diakses, cepat, dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna layanan.
KPPN Surakarta menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh satuan kerja dan stakeholder atas partisipasi, dukungan, serta masukan yang telah diberikan dalam pelaksanaan e-SKPL Triwulan II Tahun 2026. Setiap saran dan penilaian menjadi bahan evaluasi yang berharga dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Ke depan, KPPN Surakarta akan terus menjaga semangat pelayanan prima dengan menghadirkan layanan perbendaharaan yang adaptif, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan stakeholder, sehingga mampu memberikan manfaat yang optimal dalam mendukung pengelolaan keuangan negara yang semakin baik.
