JAKARTA - Kinerja layanan keuangan di lingkungan KPPN Jakarta I kembali mendapat sorotan positif! Hasil survei Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) dan Indeks Persepsi Kepuasan Pengguna (IPKP) untuk Triwulan IV 2024 yang berlangsung dari 7 Januari hingga 2 Februari 2025 menunjukkan angka yang mengesankan.
Dari survei yang diikuti oleh satuan kerja mitra KPPN Jakarta I, IPAK berhasil mencatat skor 3,96 dari skala 4, sementara IPKP meraih nilai 3,9 dari skala yang sama. Angka ini bukan sekadar statistik; ini adalah bukti nyata dari kepercayaan dan kepuasan para pengguna layanan. Skor tinggi dalam IPAK menegaskan bahwa lingkungan kerja KPPN Jakarta I semakin bersih dan transparan, memberikan kepercayaan tinggi kepada mitra satuan kerja. Sementara itu, skor IPKP yang hampir sempurna mencerminkan komitmen layanan yang prima, responsif, dan memenuhi ekspektasi pengguna.
Keberhasilan ini tentu tak lepas dari beberapa faktor kunci, di antaranya:
-
Profesionalisme dan Integritas – Pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas dari praktik korupsi menjadi prioritas utama.
-
Inovasi dalam Pelayanan – Digitalisasi dan penyederhanaan prosedur meningkatkan efisiensi serta kemudahan bagi satuan kerja.
-
Responsif terhadap Umpan Balik – Masukan dari mitra kerja selalu menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Hasil positif ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan standar layanan di masa mendatang. Dengan komitmen yang kuat, KPPN Jakarta I siap menjaga integritas dan kualitas layanan yang semakin baik.
Terima kasih kepada seluruh mitra satuan kerja yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Masukan dan dukungan kalian adalah bahan bakar utama bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik!
***
KPPN Jakarta I, IHSAN !!!
Inovatif, Harmonis, Sigap, Akuntabel, Nyaman
