JAKARTA - Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Jakarta I senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan. Sebagai bentuk transparansi dan evaluasi berkelanjutan, setiap triwulan kami melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) yang mencakup tiga aspek utama, yaitu Indeks Kepuasan Pengguna Layanan, Indeks Persepsi Anti Korupsi, dan Indeks Inklusivitas.
Pada Triwulan II Tahun 2025, hasil survei menunjukkan capaian yang membanggakan sekaligus menjadi pengingat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan.
📊 Indeks Kepuasan Pengguna Layanan (IKPL): 4,84
Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas pengguna layanan merasa puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPPN Jakarta I. Pencapaian ini tentu tidak lepas dari komitmen seluruh pegawai dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, dan profesional.
🤝 Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK): 4,94
Nilai yang sangat tinggi ini mencerminkan bahwa kepercayaan pengguna layanan terhadap integritas KPPN Jakarta I semakin kuat. Kami berkomitmen untuk selalu menjunjung tinggi prinsip transparansi, akuntabilitas, dan bebas dari praktik korupsi dalam setiap layanan yang diberikan.
🌍 Indeks Inklusivitas (II): 4,83
Hasil ini menunjukkan bahwa KPPN Jakarta I telah berupaya memberikan pelayanan yang setara, ramah, dan inklusif bagi seluruh pengguna layanan, tanpa membedakan latar belakang maupun kebutuhan khusus.
Terima Kasih, Sobat #JakOne!
KPPN Jakarta I menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh Sobat #JakOne yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Setiap masukan, kritik, maupun apresiasi dari Anda adalah bahan bakar penting bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan publik.
Kami percaya bahwa pelayanan publik yang berkualitas lahir dari kolaborasi antara penyelenggara layanan dan masyarakat sebagai penerima manfaat. Oleh karena itu, kami selalu membuka ruang komunikasi yang hangat dan terbuka bagi setiap masukan dari para pengguna layanan.
Mari kita bersama-sama membangun layanan publik yang berintegritas, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
✨ KPPN Jakarta I, Hadir untuk Negeri, Melayani dengan Sepenuh Hati
***
KPPN Jakarta I, IHSAN !!!
Inovatif, Harmonis, Sigap, Akuntabel, Nyaman
