JAKARTA - KPPN Jakarta I menyelenggarakan kegiatan Internalisasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 pada Rabu (3/6) secara daring melalui aplikasi Microsoft Teams. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pejabat dan pegawai sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk memperkuat pemahaman, kesadaran, dan komitmen terhadap penerapan sistem manajemen yang telah menjadi bagian dari budaya kerja organisasi.

Kegiatan diawali dengan penayangan video integritas yang menggambarkan komitmen KPPN Jakarta I dalam membangun budaya anti korupsi dan mewujudkan zona integritas. Video tersebut menjadi media edukasi yang mengingatkan pentingnya transparansi, akuntabilitas, dan integritas dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Dalam sambutannya, Kepala Seksi Manajemen Satker dan Kepatuhan Internal (MSKI) KPPN Jakarta I, Dona Junianto, menyampaikan bahwa implementasi ISO 9001:2015 dan ISO 37001:2016 tidak hanya bertujuan untuk memenuhi kebutuhan sertifikasi atau audit eksternal, tetapi juga untuk memastikan bahwa seluruh proses bisnis organisasi berjalan secara efektif, terukur, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan serta penguatan budaya integritas.

Pada sesi pemaparan materi, peserta memperoleh penyegaran mengenai konsep dasar sistem manajemen, prinsip-prinsip utama ISO 9001:2015, serta penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan berdasarkan ISO 37001:2016. Dijelaskan bahwa ISO 9001 berfokus pada peningkatan mutu layanan melalui pendekatan yang sistematis dan berkelanjutan, sedangkan ISO 37001 menjadi instrumen penting dalam mencegah, mendeteksi, dan menangani risiko penyuapan sekaligus membangun budaya integritas di lingkungan kerja. Selain itu, peserta juga mendapatkan pemahaman mengenai integrasi kedua sistem yang menggunakan struktur yang sama sehingga dapat diterapkan secara terpadu. Integrasi tersebut memberikan berbagai manfaat, antara lain efisiensi pengelolaan dokumen, penyederhanaan proses audit, penguatan pengelolaan risiko, serta optimalisasi pemanfaatan sumber daya organisasi.

Dalam pemaparannya, Dona Junianto menegaskan bahwa mutu dan integritas bukanlah tanggung jawab unit tertentu semata, melainkan tanggung jawab seluruh pegawai. Implementasi sistem manajemen akan berjalan efektif apabila setiap individu memahami perannya, menjalankan prosedur yang telah ditetapkan, menjaga integritas, serta terus melakukan perbaikan dalam pelaksanaan tugas.

Kegiatan juga membahas penerapan 10 klausul utama dalam standar ISO yang meliputi konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasional, evaluasi kinerja, hingga peningkatan berkelanjutan. Melalui pemahaman terhadap klausul-klausul tersebut, diharapkan seluruh pegawai dapat lebih memahami kontribusinya dalam mendukung kualitas layanan dan penguatan tata kelola organisasi.

Menutup kegiatan, Kepala KPPN Jakarta I, Jamaluddin Ambo Dai, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai yang selama ini telah berkontribusi dalam implementasi Sistem Manajemen Mutu dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan. Menurutnya, kegiatan internalisasi ini menjadi momentum penting untuk menyegarkan kembali pemahaman pegawai terhadap berbagai ketentuan dan nilai yang melekat dalam organisasi.

Ia juga menegaskan bahwa setiap pegawai memiliki peran dan tanggung jawab dalam menjaga keberlangsungan implementasi SMM dan SMAP. Oleh karena itu, seluruh insan KPPN Jakarta I diharapkan dapat terus menjalankan amanat yang terkandung dalam prinsip-prinsip dan klausul ISO, baik dalam bentuk kepatuhan terhadap prosedur, peningkatan kualitas layanan, maupun penguatan budaya integritas.

Sebagai bagian dari evaluasi pembelajaran, kegiatan diawali dengan pre-test dan diakhiri dengan post-test untuk mengukur tingkat pemahaman peserta terhadap implementasi SMM ISO 9001:2015 dan SMAP ISO 37001:2016. Melalui kegiatan ini, KPPN Jakarta I menegaskan komitmennya untuk terus membangun budaya mutu dan integritas sebagai fondasi dalam memberikan layanan yang profesional, akuntabel, dan terpercaya kepada seluruh pemangku kepentingan.

***

KPPN Jakarta I, IHSAN !!!
Inovatif, Harmonis, Sigap, Akuntabel, Nyaman