Madiun, 19 Juli 2018
Sebagai Kantor Pelayanan, KPPN (Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara) Madiun tidak hentinya berkarya untuk negeri. Keharusan untuk meningkatkan kinerja pelayanan menjadi hal wajib bagi seluruh awak KPPN Madiun sebagai kontribusi untuk mempercepat reformasi birokrasi dalam mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Oleh karena itu 19 Juli 2018 adalah momen penting bagi KPPN Madiun dalam keseluruhan sejarah KPPN Madiun. Pada hari itu KPPN Madiun harus membuktikan diri sebagai Kantor Pelayanan yang layak diberikan predikat Kantor Pelayanan Terbaik di Lingkungan Kementerian Keuangan melalui proses penilaian awal oleh Tim Penilai Kementerian Keuangan.
Suasana persiapan penilaian kunjungan lapangan oleh Tim Penilai Kementerian Keuangan telah terasa sejak awal bulan Juli 2018 dengan berbagai persiapan baik penyempurnaan sarana prasarana maupun kesiapan Sumber Daya Manusianya dalam memahami dan mempersiapkan seluruh indikator penilaian mulai manajemen perubahan, penataan sistem SDM, penguatan akuntabilitas, penguatan pengawasan, terwujudnya pemerintahan yang bersih dan bebas dari KKN, pemahaman visi, misi dan motto Layanan, standar pelayanan, proses bisnis, SDM yang melakukan pelayanan, penanganan pengaduan, Indeks Kepuasan Masyarakat, Sistem informasi pelayanan publik dan produktivitas dalam pencapaian target kinerja.
Beragamnya indikator penilaian tentu bukan hal yang disiapkan mendadak namun telah diupayakan KPPN Madiun dengan membangun unit yang melayani dan terus berkinerja terbaik yang telah menjadi jiwa dalam keseharian.
Tim Penilai Kementerian Keuangan yang terdiri dari Ketua Tim Penilai Bapak Wardjianto (Kepala Ketatalaksanaan II, Biro Organta Sekjen Kementerian Keuangan) selaku ketua Tim, Bapak Ahmad Ghufron (Kepala Bagian Organisasi dan Analisis Hasil Pengawasan Itjen Kementerian Keuangan) dan Bapak Deny Isworo (Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana Ditjen Bea dan Cukai Kementerian Keuangan) melakukan penilaian awal melalui pemaparan Kepala KPPN Madiun,Ibu Lydia Kurniawati tentang profil KPPN Madiun dilanjutkan tanya jawab dengan seluruh pegawai KPPN Madiun serta diakhiri dengan kunjungan semua ruang pada KPPN Madiun baik ruang layanan, ruang kerja, ruang-ruang edukasi dan melakukan konfirmasi pemanfaatan berbagai inovasi yang dibangun KPPN Madiun. Dan yang tak kalah penting adalah dilaksanakannya survei kepuasan pengguna layanan kepada para pengguna layanan yang pada hari itu berada di ruang layanan KPPN.
Ajang penilaian kantor pelayanan ini memotivasi KPPN Madiun untuk senantiasa memberikan layanan terbaiknya kepada seluruh pengguna layanan KPPN.
Kepuasan pengguna layanan KPPN akan berdampak pada kemampuan pengguna layanan dalam menjaga pelaksanaan Anggaran Negara dengan baik. Pelaksanaan anggaran yang baik akan memberikan efek pengganda pada pertumbuhan ekonomi secara makro.
KPPN Madiun tetap berjuang dan tetap memberikan yang terbaik bagi negeri.
