Dalam upaya meningkatkan dan memperbaiki kualitas pelayanan, Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Surabaya I mengadakan kegiatan Focus Group Discussion (FGD). Kegiatan FGD survei peningkatan layanan KPPN Surabaya I digelar Selasa, 10 Juli 2018 di aula Gedung Keuangan Negara (GKN) Surabaya I lantai VII. Tujuan FGD adalah untuk mengetahui kebutuhan, keinginan, serta saran dari mitra kerja terkait pelayanan petugas FO (front office), sebagai evaluasi untuk meningkatkan pelayanan di masa mendatang.