Palu, perbendaharaan.go.id – KPPN Palu sebagai instansi vertikal Ditjen Perbendaharaan menjadi ujung tombak dalam melaksanakan penyaluran APBN pada wilayah kerja yaitu; Propinsi Sulawesi Tengah, Kota Palu, Kabupaten Donggala, Kabupaten Parigi Moutong, Kabupaten Sigi.
Berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan, diresmikan Gedung Baru KPPN Palu oleh Dirjen Perbendaharaan bersama Gubernur Provinsi Sulawesi Tengah (28/05).
Peran pemerintah sebagai penyedia layanan publik akhir-akhir ini mendapatkan sorotan masyarakat luas. Termasuk penyaluran APBN untuk pembangunan infrastruktur. Layanan pada KPPN Palu akan dilakukan sertifikasi ISO 9001:2008 pada tahun 2016. Sertifikasi ISO merupakan bentuk quality assurance untuk menjaga konsistensi dan komitmen palayanan pada stakeholder“kita (red. Ditjen Perbendaharaan) menjadi hilir dari proses penyaluran APBN, maka komitmen untuk meningkatkan pelayanan tetap dijaga” kata Dirjen Perbendaharaan Marwanto Hardjowiryono.
Proses penyaluran APBN di KPPN Palu saat ini sepenuhnya menggunakan sistem SPAN. SPAN menjadi aplikasi pertama digunakan dalam pemerintahan yang telah diresmikan oleh Presiden RI. Penggunaan SPAN mengurangi terjadinya kesalahan prosedural seperti human error. “bukan hanya KPPN yang meningkatkan komitmen pelayanannya, hendaknya SATKER meningkatkan kemampuan teknis dibidang perbendaharaan sehingga penyaluran APBN lebih lancar” kata Gubernur Sulawesi Tengah Longki L. Djanggola. “Dengan suasana kerja yang nyaman dan bersih hendaknya pegawai kppn dapat lebih bersemangat untuk melayani” tambahnya.
KPPN Palu memiliki layanan custumer service yang dapat memberikan bantuan jika ada kesulitan yang dihadapi Satker. Mini Treasuty Learning Center(TLC) merupakan ruang yang dikhususkan untuk berdiskusi mengenai permasalahan teknis penyaluran APBN pada satker. Berbagai kemudahan diberikan KPPN PAlu untuk memberikan pelayanan yang prima, “Datang membawa masalah, pulang masalah terselesaikan” kata Kanwil Provinsi Sulawesi Tengah Matarro Nurdin Arta.
Oleh : Media Center Ditjen Perbendaharaan
