em>Liputan Training of Trainer Customer Service Officer (CSO) SPAN 2012
Jakarta, perbendaharaan.go.id &ndash Ditjen Perbendaharaan memberikan Training of Trainer Customer Service Officer (CSO) SPAN 2012, Senin (12/11). Training tersebut diberikan kepada  177 peserta yang merupakan perwakilan dari petugas Customer Service dari setiap KPPN di seluruh wilayan Indonesia.  Hal tersebut menjadi langkah awal dari penyiapan petugas CSO KPPN dalam menghadapi implementasi SPAN.

Training of Trainer Customer Service Officer (CSO) SPAN 2012 bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan gambaran awal tentang bagaimana peran CSO KPPN dimasa mendatang khususnya masa transisi SPAN. . Selama kurang lebih 2 hari, peserta akan diberi materi tentang Pengelolaan Data Reverensi, Aplikasi Konversi dan Service Excellence.

Kepala Subbagian Pengembangan Kompetensi &ndash Bagian Pengembangan Pegawai Tonny W. Poernomo dalam sambutannya menyampaikan bahwa tujuan diadakan training CSO SPAN Tahun 2012 ini adalah memberikan pengetahuan dan pelatihan mengenai aplikasi konversi. Tonny menambahkan pemberian materi soft skill service excellence dapat menunjang peserta pelatihan untuk memberikan pelayanan unggulan kepada stakeholder. Selain itu, peserta diberikan informasi awal tentang unit baru yang akan dibentuk yaitu Pengelola Data Referensi (PDR) mengenai tugas pokok dan fungsi unit tersebut.

Kegiatan pelatihan ini dapat terselenggara sebagai salah satu bentuk sinergi yang terjadi antara Direktorat Transformasi Perbendaharaan, Direktorat Sistem Perbendaharaan dan Setditjen Perbendaharaan.

Oleh: Tino dan Novri &ndash Media Center Ditjen Perbendaharaan.