Liputan Sosialisasi Quality Assurance Reformasi Birokrasi di KPPN Baturaja
Baturaja, djpbn.kemenkeu.go.id – KPPN Baturaja telah melangsungkan Sosialisasi Pelaksanaan Quality Assurance Reformasi Birokrasi Ditjen Perbendaharaan lingkup KPPN Baturaja pada tanggal 24 dan 25 Oktober 2012, di Aula KPPN Baturaja. Acara diikuti oleh seluruh pejabat dan pegawai KPPN Baturaja di sela kesibukan tugas pelayanan sehari-hari.

Pada hari pertama, doa bersama di pagi hari telah menjadi tradisi KPPN Baturaja. Kegiatan sosialisasi dibuka langsung oleh Plh. Kepala Kantor, Sri Wiyono yang merupakan pejabat Kepala Subbagian Umum KPPN Baturaja. Materi yang disajikan mengenai Penegakan Disiplin PNS serta Kode Etik Pegawai di Lingkungan Ditjen Perbendaharaan. Kewajiban dan larangan yang telah diatur dalam PP No.53 Tahun 2010 dipaparkan kepada pegawai KPPN Baturaja agar selalu berpegang terhadap kode etik dalam memberikan pelayanan, terlebih lagi terkait status KPPN Percontohan yang baru saja disandangnya.

Selanjutnya, materi terkait dengan pelaksanaan tugas Ditjen Perbendaharaan sesuai amanat reformasi birokrasi dijadikan entry point untuk menggugah kembali seluruh pegawai agar senantiasa berpartisipasi dan berkontribusi dalam meningkatkan komitmen anti korupsi, anti gratifikasi. Hal tersebut sejalan dengan prinsip good governance dan clean government.

Mengakhiri hari pertama, disajikan pemaparan kegiatan/area titik rawan dan modus/penyebab identifikasi kegiatan titik rawan pada delapan area perubahan pada Ditjen Perbendaharaan, terutama pada area yang langsung terkait dengan pegawai seperti area perubahan pola pikir dan budaya kinerja, penataan SDM, penguatan pengawasan, penguatan akuntabilitas kinerja, dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan mengetahui titik rawan serta modus yang muncul, diharapkan seluruh pegawai dapat menghadapi serta mencari solusi terbaik apabila terjadi dalam lingkungan kerjanya.

Sedangkan pada hari kedua, Kamis 25 Oktober 2012, penyajian materi berfokus pada Penerapan Standar Pelayanan Minimum (SPM) KPPN di lingkungan Ditjen Perbendaharaan, termasuk di dalamnya prinsip-prinsip service excellence. Dalam sesi ini, penayangan video pelayanan yang menampilkan citra positif profesional seorang pegawai dan organisasi dengan personal grooming-nya. Sebagai penutup, Kepala KPPN Baturaja menyampaikan pesan bahwa untuk mewujudkan pelayanan prima yang terbaik, cepat, tepat, transparan, dan tanpa biaya/imbalan diperlukan komitmen serta kontribusi dari seluruh pegawai yang terlibat dalam lingkaran pelayanan KPPN secara konsisten.

Oleh : Arien Armadiana Hutari, kontributor KPPN Baturaja