KPPN Lahat Menuju WBBM
Pada hari Kamis tanggal 15 Oktober 2020, KPPN Lahat mengikuti Penilaian Desk dan Field Evaluation ZI Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) dari Kementerian PAN – RB melalui aplikasi zoom. Kegiatan WBBM tersebut diwujudkan dengan terus meningkatkan layanan publik guna memberikan kepuasan layanan yang tinggi kepada stakeholder.
Kegiatan Penilaian Desk and Field Evaluation ZI WBBM yang di ikuti oleh Kepala kantor, Kepala seksi dan pegawai KPPN Lahat tersebut dilaksanakan di Aula KPPN Lahat dengan materi nya meliputi Strategi KPPN Lahat, Hasil di 5 Area Perubahan, serta upaya yang dilakukan KPPN Lahat dalam menjaga integritas dan inovasi - inovasi KPPN Lahat. Apa saja sih inovasi – inovasi yang dibuat oleh KPPN Lahat? Berikut merupakan inovasi – inovasi KPPN Lahat yang terus dikembangkan di tujukan kepada stakeholder.
- Aplikasi SILAHAT, Silahat adalah aplikasi layanan unggulan terintegrasi KPPN Lahat yang memberikan kemudahan bagi stakeholder untuk mendapatkan layanan perbendaharaan. Sesuai namanya, aplikasi ini mengintegrasikan seluruh layanan di KPPN Lahat, antara lain:
- Vi-FO (Virtual Front Office) : Dalam Menu ini tersedia layanan cek SPM Online, Cek SKPP Online, dan Konsultasi Retur SP2D. Vi-FO merupakan solusi bagi stakeholder yang geografisnya jauh dari KPPN Lahat untuk mengecek SPM/SKPP/Retur sebelum membawa berkas fisik ke KPPN Lahat yang diharapkan mengurangi penolakan SPM/ SKPP/Retur.
- ASTEC (Aduan Stakeholder) :menu yang dapat digunakan satker/stakeholder untuk menyampaikan pengaduan terkait terjadinya pelanggaran di KPPN Lahat
- Misedu (Kamis Edukasi). Dalam rangka meningkatkan edukasi terkait APBN dan Anti Korupsi Kepada Masyarakat, KPPN Lahat memanfaatkan momentum dengan adanya siswa/mahasiswa PKL dari berbagai Sekolah dan Universitas,
- Pantas 144 (Pelayanan Prioritas) merupakan suatu bentuk inovasi pelayanan yang diberikan oleh KPPN kepada satker/stakeholder yang sedang hamil/membawa bayi/difabel untuk dapat diberikan pelayanan tanpa harus mengambil antrian
- Klinik DAK/DD merupakan suatu bentuk inovasi pelayanan yang diberikan oleh KPPN kepada satker/stakeholder yang ingin berkonsultasi terkait Transfer Keuangan baik DAK Fisik maupun Dana Desa secara intensif
- KLISI (Klinik Akuntansi) merupakan suatu bentuk inovasi pelayanan yang diberikan oleh KPPN kepada satker/stakeholder/masyarakat yang ingin berkonsultasi terkait akuntansi dan pelaporan keuangan secara intensif
- Forkodakdes (Forum Komunikasi Dana DAK/Desa) merupakan Forum Koordinasi DAK Fisik dan Dana Desa dilaksanakan dengan melakukan koordinasi lapangan ke setiap kabupaten/kota di wilayah pembayaran KPPN Lahat untuk memberikan layanan konsultasi terkait kendala-kendala yang dihadapi pemda dalam penyaluran DAK Fisik dan Dana Desa.
- Leaders Team 144 merupakan suatu bentuk inovasi pelayanan yang diberikan oleh KPPN kepada satker/stakeholder dengan pembuatan WhatsApp Group yang anggotanya terdiri Kepala KPPN dan seluruh KPA satker dalam wilayah kerja KPPN Lahat
- UKC (Unit Konversi Cepat) merupakan suatu bentuk terobosan kebijakan yang dicetus oleh Kepala KPPN Lahat dalam rangka meminimalisasi waktu tunggu antrian stakeholder dalam mendapatkan pelayanan di KPPN
- Fauzi Team (Fasilitas Unggulan Zona Istirahat Tetap Melayani) merupakan upaya peningkatan kualitas pelayanan khususnya pada jam istirahat, KPPN Lahat menggagas inovasi pelayanan “FAUZI TEAM ” yang diharapkan dapat memenuhi ekspektasi dan kebutuhan stakeholder.
- MOMISIKO (Monitoring Mitigasi Risiko) merupakan suatu bentuk upaya inovasi dalam pengelolaan manajemen risiko.
- MOKO (Monitoring Kinerja Organisasi) merupakan suatu bentuk upaya inovasi dalam pengelolaan kinerja KPPN Lahat.
- Inovasi Public Campaign Anti Gratifikasi dengan Kearifan Lokal. Dalam rangka menjaga integritas dan partisipasi terhadap zero tolerance terhadap segala bentuk KKN salah satunya dengan melakukan upaya publikasi sikap menolak gratifikasi dengan berbasis kearifan lokal.
- Monitoring Kenaikan Pangkat dan Kenaikan Gaji Berkala.
Berbagai upaya peningkatan layanan terus dikembangkan agar kedepannya pelayanan KPPN Lahat bisa menjadi lebih baik demi kenyamanan stakeholder dan akan terus melayani dengan motto PRIMA (Profesional, Responsif, Inovatif, Modern dan Akuntabel).
Risa Aulia Desriani (Pegawai KPPN Lahat)











