Di sela-sela acara sosialisasi peraturan tentang Revisi Anggaran yang dihadiri 179 Satker lingkup DJPb Provinsi Sulawesi Utara, Kepala Seksi Kepatuhan Internal, Bramiana Cahya Surya menyampaikan materi layanan pengaduan Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara. Sarana pengaduan sangat penting sebagai upaya perbaikan pelayanan kanwil, peningkatan kepercayaan, sarana pengambilan keputusan serta mengawal akuntabilitas layanan Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Utara.