Bengkulu, 12 Juni 2026 – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang inklusif dan ramah bagi penyandang disabilitas, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan (Kanwil DJPb) Provinsi Bengkulu menyelenggarakan kegiatan Peningkatan Kompetensi Pegawai melalui Pembelajaran Bahasa Isyarat untuk Pelayanan Publik Inklusif pada Jumat (12/6) di Aula Rafflesia Kanwil DJPb Bengkulu.
Kegiatan yang berlangsung pukul 09.30 hingga 11.00 WIB tersebut menghadirkan narasumber dari Yayasan Amal Mulia Bengkulu, Agus Supriyanto, didampingi oleh Dian. Pelatihan ini diikuti oleh seluruh pegawai Kanwil DJPb Bengkulu, termasuk tenaga keamanan serta resepsionis yang menjadi garda terdepan dalam menyambut dan melayani masyarakat.
Dalam sambutannya, Kepala Kanwil DJPb Provinsi Bengkulu, M. Irfan Surya Wardana, menegaskan bahwa pelayanan publik harus dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Menurutnya, setiap insan pelayanan publik memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang setara, berkualitas, dan menghargai keberagaman kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan publik yang inklusif berarti memastikan setiap orang memperoleh akses dan perlakuan yang setara. Kemampuan berkomunikasi dengan baik, termasuk menggunakan bahasa isyarat dasar, merupakan bagian penting dari upaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat,” ungkap Irfan.
Pada sesi pelatihan, Agus Supriyanto menyampaikan materi dasar bahasa isyarat secara interaktif dan mudah dipahami. Peserta diperkenalkan dengan berbagai kosakata dasar, mulai dari huruf alfabet, angka, nama hari, nama bulan, hingga ungkapan sederhana yang umum digunakan dalam interaksi pelayanan publik.
Suasana pelatihan berlangsung dinamis dan penuh antusiasme. Para peserta tidak hanya menerima materi secara teori, tetapi juga diajak untuk mempraktikkan langsung setiap gerakan bahasa isyarat yang diajarkan. Metode penyampaian yang komunikatif dan interaktif membuat peserta lebih mudah memahami serta mengingat materi yang diberikan.
Salah satu momen menarik dalam kegiatan ini adalah ketika tenaga keamanan Kanwil DJPb Bengkulu mempraktikkan bahasa isyarat untuk menyambut tamu penyandang disabilitas tuli atau yang akrab disebut kawan tuli. Dengan arahan langsung dari narasumber, mereka memperagakan kalimat sapaan sederhana seperti “Selamat pagi, ada yang bisa kami bantu?” dalam bahasa isyarat. Selain itu, sejumlah pejabat dan pegawai juga turut mencoba berkomunikasi menggunakan bahasa isyarat sederhana sebagai bentuk latihan sekaligus penguatan pemahaman.
Antusiasme peserta terlihat hingga akhir kegiatan. Bahkan setelah acara resmi ditutup, beberapa pegawai masih melanjutkan diskusi dan berlatih bahasa isyarat bersama narasumber. Hal ini menunjukkan tingginya komitmen dan semangat pegawai Kanwil DJPb Bengkulu dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh masyarakat tanpa terkecuali.
Melalui kegiatan ini, Kanwil DJPb Bengkulu berharap seluruh pegawai semakin siap memberikan pelayanan yang lebih inklusif, responsif, dan ramah disabilitas. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk mewujudkan pelayanan publik yang benar-benar dapat diakses oleh semua pihak, sejalan dengan semangat “Pelayanan Inklusif, Setara untuk Semua.”
