Liputan sosialisasi peraturan baru di KPPN Solok
Solok, djpbn.kemenkeu.go.id – Untuk mencegah permasalahan pada pengelolaan keuangan negara, KPPN Solok mensosialisasikan beberapa peraturan terbaru Ditjen Perbendaharaan. Acara yang digelar pada hari Selasa (25/6), bertempat di Gedung Serba Guna KPPN Solok tersebut dihadiri oleh semua satuan kerja (satker) di wilayah kerja KPPN Solok. Sosialisasi dilaksanakan dalam dua tahap, pagi dan siang.

Sosialisasi ini merupakan bentuk kerja nyata KPPN Solok sesuai dengan amanat Peraturan Menteri Keuangan Nomor 169/PMK.01/2012 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan. Acara tersebut sebagai wadah untuk berdiskusi bersama satker untuk menghidari permasalahan-permasalahan yang timbul di kemudian hari.

“(Sosialisasi-red) ini merupakan amanah dari peraturan Menteri Keuangan,” kata Kepala KPPN Solok, Sri Murtini saat membuka acara.

“sebagai wadah berdiskusi bersama satker agar tidak timbul masalah di kemudian hari,” lanjut orang nomor satu di KPPN Solok itu.

Secara sepintas ia menjelaskan bahwa tentang peran baru KPPN di dalam peraturan tersebut. Di antara peran baru itu adalah tugas pembinaan dan bimbingan teknis pengelolaan perbendaharaan, fungsi customer service, supervisi teknis SPAN dan helpdesk SAKTI. Selanjutnya ada tugas lain yaitu pemantauan standar kualitas layanan KPPN dan penyediaan layanan perbendaharaan, pemantauan pengendalian intern, pengelolaan risiko, kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin, dan tindak lanjut hasil pengawasan, serta perumusan rekomendasi perbaikan proses bisnis.

Acara dipandu oleh tiga narasumber yakni Aris Ananto, Kepala Seksi Pencairan Dana, Afrizon Jani, Pelaksana pada seksi Pencairan Dana, dan Nina Ariandini selaku Penyuluh Perbendaharaan.

Acara berlangsung tertib dan lancar. Para pemangku kepentingan dari satuan kerja juga antusias mendengarkan pemaparan. Di kelompok siang, acara sosialisasi yang dimulai pukul 14.00 WIB pun tidak jauh berbeda. Para peserta tidak kehilangan semangat mereka. Beberapa diantaranya mengajukan pertanyaan-pertanyaan teknis terkait implementasi peraturan tersebut.

Pemaparan yang paling banyak memancing pertanyaan satuan kerja adalah Perdirjen nomor 22/PB/2013 terkait perjalanan dinas. Senada dengan surat S-2056/MK.5/2013 tentang Langkah-Langkah dalam Peningkatan Akuntabilitas dan Transparansi Belanja Perjalanan Dinas, terdapat hal teknis terkait perlakuan akun perjalanan dinas dalam kota yang semula berada dalam akun 521119 atau akun 521219. Perjalanan dinas yang semula terkandung dalam akun itu kemudian dikeluarkan dalam akun tersendiri yakni akun 524xxx. Dalam pelaksanaannya, terdapat beberapa satuan kerja KPPN Solok yang mengalami kendala teknis. Dengan demikian, KPPN Solok berinisiatif untuk segera memberikan sosialisasi terkait perjalanan dinas tersebut. 

Acara dikemas dengan interaktif, bukan hanya sekedar paparan dari narasumber layaknya kuliah umum. Di sela-sela acara, panitia memberikan intermezo untuk mengaktifkan kembali konsentrasi yang menurun. Dengan begitu, perhatian peserta tetap terjaga dan output dapat tercapai dengan maksimal.

Oleh : Nurhidayati – kontributor KPPN Solok
Editor : Bambang Kismanto
Foto oleh Aries Munandar

Liputan Acara Gathering Petugas Pengantar SPM pada KPPN Surabaya I
Surabaya, djpbn.kemenkeu.go.id – KPPN Surabaya I menggelar acara Gathering bagi para Petugas Pengantar SPM, Selasa (28/5). Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh kondisi bahwa selama ini petugas pengantar SPM dipandang sebelah mata. Seolah-olah mereka datang ke KPPN hanya sekedar sebagai kurir yang disuruh mengantar SPM, padahal lebih dari itu, petugas pengantar SPM mempunyai peranan yang sangat besar dalam proses pencairan SPM menjadi SP2D sehingga penyerapan anggaran dapat terlaksana dengan baik demi terciptanya kesejahteraan masyarakat Indonesia.

Mengingat perannya yang besar tersebut, maka KPPN Surabaya I merasa perlu untuk memberikan apresiasi dan membangkitkan semangat para petugas satker. Di samping itu, KPPN Surabaya I juga berharap dapat menjaring informasi dari mereka untuk dapat meningkatkan pelayanan di masa yang akan datang.

Kegiatan dikemas dalam sebuah acara yang santai, diisi dengan pengarahan Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Jawa Timur untuk memompa semangat para petugas satker, talk show antara perwakilan petugas pengantar SPM dan petugas Front Office (FO) KPPN diselingi dengan hiburan musik. Dalam acara tersebut juga dilakukan pemberian penghargaan kepada petugas pengantar SPM terfavorit dan petugas FO KPPN Surabaya I terfavorit.

Terpilih sebagai petugas pengantar SPM terfavorit pilihan petugas FO KPPN adalah : 1. Ngesti Rahayu (Satker Badan Pengembangan Wilayah Suramadu), 2. Kasin (Denmako Armatim Surabaya), 3. Sukmini Dewi Kardiana (Kejaksaan Negeri Surabaya), sedangkan petugas FO KPPN Surabaya I terfavorit pilihan para petugas pengantar SPM adalah Mamiek Utami.

Oleh : Ibnu Haris Felama – KPPN Surabya I

Poso, djpbn.kemenkeu.go.id - KPPN Poso menggelar kegiatan value gathering bagi seluruh pegawainya, Ahad (1/6), di pantai Toini. Para pegawai melebur bersama menjalin kerja sama dalam sebuah barisan. Menyatukan derap langkah meraih satu tujuan.

Mengawali kegiatan dengan do’a dan sambutannya, Kepala KPPN Poso Komar Tauchidi Sumiarsa menyampaikan bahwa acara value gathering ini merupakan sarana untuk meningkatkan sinergi yang merupakan salah satu nilai Kementerian Keuangan. Diharapkan dari out bound ini seluruh pegawai dapat mengimplementasikan makna sinergi dalam kerja sehari-hari.

Acara dapat berjalan dengan baik dengan mengoptimalkan tenaga lokal, yaitu Dede Priatna – Kasi Pencairan Dana dan Gunawan – Kasi Bank KPPN Poso. Cuaca yang agak terik tidak menyurutkan semangat para peserta untuk mengikuti satu demi satu games yang dikemas dalam kompetisi per kelompok.

Kepala kantor, kepala seksi, pelaksana dan tenaga honorer semua menyatu dalam satu permainan dengan penuh keceriaan. Tidak ada sekat-sekat jabatan, hambatan itu melebur dalam satu kebersamaan. Semoga spirit ini senantiasa terjaga dan mewarnai aktivitas di KPPN Poso.

Kontributor : Djoko Julianto

Liputan “Capacity Building” Tim Kajian Fiskal Regional Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Kalsel
Banjarmasin, djpbn.kemenkeu.go.id - Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Kalimantan Selatan menggelar kegiatan capacity building bagi Tim Kajian Fiskal Regional, Senin (27/5). Kegiatan ini menindaklanjuti surat Dirjen Perbendaharaan No. S-2882/PB/2013 hal jadwal kegiatan regional economist 2013 dan No. S-3064/PB/2013 hal kajian fiskal regional Kanwil Ditjen Perbendaharaan.

Dalam rangka penyusunan Kajian Fiskal Regional, telah ditetapkan Surat Keputusan Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Kalsel No. KEP-56/WPB.19/2013 tentang Pembentukan Tim Penyusunan Kajian Fiskal Regional lingkup Kanwil Ditjen Perbendaharaan Prov. Kalsel. Tim tersebut beranggotakan para pejabat/pegawai Bidang PPA I, PPA II dan Aklap. Kegiatan yang dikemas dalam bentuk GKM (Gugus Kendali Mutu) ini merupakan upaya peningkatan kapasitas kemampuan bagi Tim Kajian Fiskal Kanwil Ditjen Perbendaharaan Prov. Kalsel dalam bidang analisis ekonomi/fiskal regional yang disampaikan oleh narasumber Regional Economist wilayah Kalsel dan Kalteng, M. Handry Imansyah, Ph.D dari Fakultas Ekonomi Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin.

Dalam sambutan saat membuka kegiatan ini, Kepala Bagian Umum, Muhtar Salim, selaku Plh. Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan Prov. Kalsel menyampaikan bahwa sesuai PMK 169/PMK.01/2012 Kanwil Ditjen Perbendaharaan selain menjalankan fungsi pembinaan, koordinasi dan supervisi memiliki fungsi baru sebagai representasi Kementerian Keuangan di daerah dalam pengelolaan fiskal. Hal ini tentunya mengandung konsekuensi perubahan kultur budaya kerja yang sangat menantang, dimana pada awalnya pekerjaan lebih didominasi pekerjaan yang bersifat klerikal administratif, maka ke depannya akan beralih kepada pengembangan kemampuan SDM untuk melakukan analisis dan kajian. Tugas-tugas baru yang memerlukan kemampuan analisa tersebut diantaranya adalah penyusunan kajian fiskal regional dan monev dalam rangka spending reviu APBN maupun APBD.

Dalam paparannya, narasumber M. Handry Imansyah, menyampaikan latar belakang dibentuknya Regional Economist oleh Menteri Keuangan, Agus D.W. Martowardojo pada bulan April 2012 adalah dalam rangka membantu pemerintah pusat dalam hal ini Kementerian Keuangan untuk memberikan penjelasan secara akademik sebagai pihak yang independen di daerah kepada pemerintah/masyarakat daerah terkait berbagai kebijakan-kebijakan ekonomi strategis yang ditetapkan pemerintah pusat yang memberi dampak/pengaruh signifikan kepada pemerintah/masyarakat daerah seperti kebijakan APBN, subsidi BBM, quality of spending. Kegiatan berupa publikasi yang dilakukan tersebut bisa dalam bentuk seminar, penulisan di media massa dll. Dalam perkembangan selanjutnya Regional Economist tersebut diarahkan ber-counterpart dengan Kanwil Ditjen Perbendaharaan yang telah ditetapkan sebagai representasi Kementerian Keuangan di daerah, termasuk untuk melakukan peer review atas Kajian Fiskal Regional yang dihasilkan oleh Kanwil Ditjen Perbendaharaan. Hal ini untuk menjamin kualitas kajian dari aspek akademik.

Para peserta capacity building antusias menyimak paparan narasumber terkait kondisi ekonomi nasional maupun regional wilayah Prov. Kalsel dalam 10 tahun terakhir. Berbagai tantangan yang dihadapi sebagai dampak krisis ekonomi dunia bagi perekonomian nasional maupun regional wilayah Kalsel yang mempengaruhi pertumbuhan ekonomi, inflasi, PDRB, GINI ratio, HDI, tingkat kemiskinan dll. Dipaparkan juga berbagai kesempatan/peluang yang dimiliki Indonesia sebagai salah satu negara berkembang yang dinilai oleh berbagai lembaga keuangan internasional memiliki pengaruh signifikan bagi pertumbuhan perekonomian dunia, karena besarnya pangsa pasar di Indonesia. Beliau menjelaskan pula bahwa Kajian Fiskal Regional yang nantinya akan disusun Kanwil Ditjen Perbendaharaan memiliki point plus karena Kementerian Keuangan memiliki data APBN yang disalurkan di daerah melalui dana KP, KD, DK, TP, UB maupun data APBD yang disalurkan melalui dana transfer (DAU, DAK, Dana Penyesuaian, DBH dll). Kajian ini akan menilai sejauh mana kontribusi belanja pemerintah yang disalurkan dalam APBN/APBD terhadap pertumbuhan ekonomi regional.

Peserta juga melakukan tanya jawab/sharing dengan narasumber terkait kebutuhan data/informasi profil dan perkembangan kondisi fiskal di Provinsi Kalsel yang bersumber dari APBN / APBD dalam rangka penyusunan Kajian Fiskal Regional Provinsi Kalsel yang menjadi tugas baru Kanwil Ditjen Perbendaharaan.

Moderator sekaligus Ketua Tim Penyusunan Kajian Fiskal Regional, Teddy, pada akhir acara menyampaikan bahwa pada tanggal 10 - 11 Juni 2013 akan dilaksanakan Rapat Koordinasi dengan Pemda Provinsi/Kabupaten/Kota se-Kalimantan Selatan dalam rangka pembentukan forum komunikasi dengan Pemda sebagai upaya menjalin komunikasi/koordinasi terkait tugas-tugas baru Kanwil Ditjen Perbendaharaan sesuai PMK 169/PMK.01/2012. Dalam kesempatan Rakor dengan Pemda tersebut, Regional Economist dari Universitas Lambung Mangkurat juga akan memaparkan materi terkait manfaat/tujuan Kajian Fiskal Regional yang disusun oleh Kanwil Ditjen Perbendaharaan bagi Pemerintah Daerah Provinsi/Kab/Kota dalam penetapan kebijakan pengelolaan APBD di daerah, sehingga diharapkan ada sinergi dengan daerah untuk bisa menyajikan data-data yang diperlukan dalam penyusunan Kajian Fiskal Regional tersebut. Disepakati pula dengan Regional Economist bahwa pada awal Juli 2013 akan diadakan Seminar untuk memaparkan Hasil Kajian Fiskal Regional Prov. Kalsel dengan mengundang para stakeholder Pemda Prov/Kab/Kota se-Kalsel, instansi teknis terkait, unsur akademis, asosiasi pelaku usaha di daerah, dan media massa.

Oleh: Teddy – Konttributor Kanwil DJPBN Prov. Kalsel

Liputan Rakor Dan Outbound KPPN Sampit Sampit, djpbn.kemenkeu.go.id. Jumat sore tanggal 24 Mei 2013, para pegawai KPPN Sampit melakukan blusukan ke Kabupaten Seruyan, tepatnya di Pantai Sei Bakau. Pantai yang menjadi objek wisata unggulan Pemda Seruyan ini dipilih menjadi tempat kegiatan Rapat Koordinasi dan outbound dengan salah satu dinas di Seruyan. Kegiatan ini dirancang oleh Kasi Vera dan Kepatuhan Internal Joko Sumedhi, sebagai upaya mendekatkan diri atau turun ke lapangan untuk mencari solusi terbaik atas penyerapan anggaran satker yang masih rendah. Selain itu, kegiatan ini dimaksudkan sebagai sarana peningkatan kapasitas pegawai KPPN Sampit.

Tepat pukul 19.30 WIB di bawah sinar bulan purnama, rakor dibuka oleh Ahmad Heryawan, selaku Kepala KPPN Sampit. Kemudian dilanjutkan dengan sesi paparan pencapaian realisasi belanja Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Pariwisata (Disnakertranspar) Kabupaten Seruyan yang masih tersendat di kuartal pertama tahun 2013. Rendahnya realisasi tersebut disebabkan oleh adanya kegiatan baru, proses lelang yang baru selesai, dan adanya revisi DIPA.

Sesi berikutnya berturut-turut dipaparkan oleh Joko Sumedhi yang mengupas Unit Kepatuhan Internal dan kepegawaian, disusul oleh Arief Koesetyawan yang menyampaikan materi tentang potensi fraud dan conflict of interest, serta Eko Setiyo Utomo yang membahas kepatuhan bank dalam menjalankan transaksi rekening kas negara. Pada sesi akhir, Kepala KPPN Sampit menyampaikan solusi atas penyerapan satker dan arahan terkait dengan pekerjaan KPPN Sampit. Sesudah itu acara dilanjutkan dengan makan malam. Agar lebih berkesan, pegawai KPPN membakar sendiri ikan, udang, jagung, ketela dan pisang di pinggir pantai Sei Bakau. Nikmat sekali, karena yang mengerjakan pegawai KPPN Sampit sendiri.

Di pagi hari yang cerah, peserta outbound berkumpul di pantai Sei Bakau. Sei Bakau adalah pilihan lokasi karena wisata pantai ini merupakan gabungan sungai dan pantai Seruyan yang terletak di seberang Laut Jawa. Pantainya masih asli, berpasir putih, ditumbuhi pohon kelapa dan cemara sehingga membawa peserta outbound antusias mengikutinya. Kegiatan ini diisi dengan berbagai aktivitas yang bersifat fun dan selaras dengan nilai-nilai Kementerian, di antaranya: membangun tim yang inovatif dan kreatif merupakan wujud nilai Kesempurnaan, kemudian menjalin kepercayaan dan sangka baik antar pegawai yang termasuk dari nilai Sinergi. Sebelum outbound dimulai Ahmad Heryawan memberi pesan kepada seluruh peserta: “Semua peserta adalah sama, tidak ada perbedaaan antara pejabat dan bukan pejabat.” sehingga kebersamaan antarpegawai dapat terjalin lebih erat. Ada kisah yang cukup unik, pada sesi permainan “urutan angka”, hampir semua pegawai, termasuk kepala kantor dan kepala seksi mendapat “hadiah” coretan tinta warna biru di pipi karena melakukan kekeliruan. Makna yang dapat diambil dari permainan ini adalah bahwa siapa pun pegawai, termasuk para pejabat KPPN Sampit boleh ditegur jika melakukan kekeliruan.

Pada acara puncak dua orang pembawa lilin berjalan di tengah tiupan angin laut yang cukup kencang. Semua peserta bahu-membahu mengawal lilin sampai ke tempat tali yang terhubung dengan tulisan spanduk. Alhamdulillah, berkat kerjasama, satu padu akhirnya sampailah pada tali tersebut. Lilin tersebut membakar tali dan terbukalah gulungan spanduk tadi. Kemudian semua pegawai KPPN Sampit bersama-sama berikrar: “Kita adalah satu, untuk satu tujuan. Bukan bikin malu, tetapi untuk maju. Bukan untuk bosan, tetapi terbaik memberi pelayanan. Bukan untuk menderita, tetapi untuk bahagia. Bukan untuk hancur, tetapi saling menguatkan. Bukan untuk bimbang dan ragu, tetapi untuk membangun sinergi demikian padu … raih target dan raih kebahagian!”
Itulah “oleh-oleh” yang akan kita bawa pulang ke KPPN Sampit ….

Oleh: Ahmad Heryawan, Joko Sumedhi, dan Rifqi Akmal Sjarif (Kontributor KPPN Sampit)

Liputan Rakor dan Outbound KPPN Sampit
Sampit, djpbn.kemenkeu.go.id.- Jumat sore tanggal 24 Mei 2013, para pegawai KPPN Sampit melakukan blusukan ke Kabupaten Seruyan, tepatnya di Pantai Sei Bakau. Pantai yang menjadi objek wisata unggulan Pemda Seruyan ini dipilih menjadi tempat kegiatan Rapat Koordinasi dan outbound dengan salah satu dinas di Seruyan. Kegiatan ini  dirancang oleh Kasi Vera dan Kepatuhan Internal Joko Sumedhi, sebagai upaya mendekatkan diri atau turun ke lapangan untuk mencari solusi terbaik atas penyerapan anggaran satker yang masih rendah. Selain itu, kegiatan ini dimaksudkan sebagai sarana peningkatan kapasitas pegawai KPPN Sampit.

Tepat pukul 19.30 WIB di bawah sinar bulan purnama, rakor dibuka oleh Ahmad Heryawan, selaku Kepala KPPN Sampit. Kemudian dilanjutkan dengan sesi paparan pencapaian realisasi belanja Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Pariwisata (Disnakertranspar) Kabupaten Seruyan yang masih tersendat di kuartal pertama tahun 2013. Rendahnya realisasi tersebut disebabkan oleh adanya kegiatan baru, proses lelang yang baru selesai, dan adanya revisi DIPA.
           
Sesi berikutnya berturut-turut dipaparkan oleh Joko Sumedhi yang mengupas Unit Kepatuhan Internal dan kepegawaian, disusul oleh Arief Koesetyawan yang menyampaikan materi tentang potensi fraud dan conflict of interest, serta Eko Setiyo Utomo yang membahas kepatuhan bank dalam menjalankan transaksi rekening kas negara. Pada sesi akhir, Kepala KPPN Sampit menyampaikan solusi atas penyerapan satker dan arahan terkait dengan pekerjaan KPPN Sampit. Sesudah itu acara dilanjutkan dengan makan malam. Agar lebih berkesan,  pegawai KPPN membakar sendiri ikan, udang, jagung, ketela dan pisang di pinggir pantai Sei Bakau. Nikmat sekali, karena yang mengerjakan pegawai KPPN Sampit sendiri.

Di pagi hari yang cerah, peserta outbound berkumpul di pantai Sei Bakau. Sei Bakau adalah pilihan lokasi karena wisata pantai ini merupakan gabungan sungai dan pantai Seruyan yang terletak di seberang Laut Jawa. Pantainya masih asli, berpasir putih, ditumbuhi pohon kelapa dan cemara sehingga membawa peserta outbound antusias mengikutinya. Kegiatan ini diisi dengan berbagai aktivitas yang bersifat fun dan selaras dengan nilai-nilai Kementerian, di antaranya: membangun tim yang inovatif dan kreatif merupakan wujud nilai Kesempurnaan, kemudian menjalin kepercayaan dan sangka baik antar pegawai yang termasuk dari nilai Sinergi. Sebelum outbound dimulai Ahmad Heryawan memberi pesan kepada seluruh peserta: “Semua peserta adalah sama, tidak ada perbedaaan antara pejabat dan bukan pejabat.” sehingga kebersamaan antarpegawai dapat terjalin lebih erat. Ada kisah yang cukup unik, pada sesi permainan “urutan angka”, hampir semua pegawai, termasuk kepala kantor dan kepala seksi  mendapat “hadiah” coretan tinta warna biru di pipi karena melakukan kekeliruan. Makna yang dapat diambil dari permainan ini adalah bahwa siapa pun pegawai, termasuk para pejabat KPPN Sampit boleh ditegur jika melakukan kekeliruan.

Pada acara puncak dua orang pembawa lilin berjalan di tengah tiupan angin laut yang cukup kencang. Semua peserta  bahu-membahu mengawal lilin sampai ke tempat tali yang terhubung dengan tulisan spanduk. Alhamdulillah, berkat kerjasama, satu padu akhirnya sampailah pada tali tersebut. Lilin tersebut membakar tali dan terbukalah gulungan spanduk tadi. Kemudian semua pegawai KPPN Sampit bersama-sama berikrar: “Kita adalah satu, untuk satu tujuan. Bukan bikin malu, tetapi untuk maju. Bukan untuk bosan, tetapi terbaik memberi pelayanan. Bukan untuk menderita, tetapi untuk bahagia. Bukan untuk hancur, tetapi saling menguatkan. Bukan untuk bimbang dan ragu, tetapi untuk membangun sinergi demikian padu … raih target dan raih kebahagian!”
Itulah “oleh-oleh” yang akan kita bawa pulang ke KPPN Sampit ….  

Oleh: Ahmad Heryawan, Joko Sumedhi, dan Rifqi Akmal Sjarif (Kontributor KPPN Sampit)

Liputan Pelaksanaan Pelatihan Service Excellence KPPN Banjarmasin
Banjarmasin, djpbn.kemenkeu.go.id – “KPPN Banjarmasin, Kami Ada, Kami Kompak” , “Nilai-nilai Kementerian Keuangan, Stop Malas, Start Sinergi, Countinue Prestasi”
Demikian pekik semangat dan teriakan yel-yel para peserta Pelatihan Service Excellence KPPN Banjarmasin Tahun 2013 memecah suasana sunyi ruang pertemuan Hotel Amaris Kabupaten Banjar pada tanggal 4 Mei 2013. Acara yang diikuti oleh seluruh pegawai dan para tenaga honorer (pramubakti dan satuan pengamanan) pada KPPN Banjarmasin ini, merupakan wujud sinergi antara KPPN Banjarmasin dengan Bank BRI Cabang Banjarmasin Pangeran Samudera. KPPN Banjarmasin sebagai panitia pelaksana dan BRI menyediakan narasumber serta instruktur model dalam pelatihan.

Dalam sambutan pembuka, Kepala KPPN Banjarmasin, Aris Saputro, menyampaikan rasa bangga dan apresiasi yang tinggi kepada para peserta karena datang sebelum acara dimulai. “Saya sangat bangga dengan para pegawai dan tenaga honorer KPPN Banjarmasin, meskipun acara ini dilaksanakan pada hari libur dan tempat pelaksanaannya jauh dari kantor, kalian dapat hadir tepat waktu, tidak ada satu pun yang terlambat dan acara dapat dimulai sesuai jadwal yang telah ditentukan sebelumnya. Ini pertanda kita semua peduli dan siap memberi pelayanan yang terbaik kepada stakeholder kita,” kata Aris Saputro disambut tepuk tangan oleh para peserta.

Pelatihan ini bertujuan untuk melatih para pegawai, pramubakti, dan satpam KPPN Banjarmasin dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada para stakeholder.

“Kita sengaja mengundang narasumber profesional dari Bank BRI, agar kita semua dapat belajar dan melihat contoh baik secara langsung dari yang biasa melayani konsumen, bagaimana melayani dengan baik, bagaimana bertutur kata dengan sopan dan bersikap sempurna dalam menghadapi stakeholder,” lanjut orang nomor satu di KPPN Banjarmasin itu.

Acara diawali dengan tiga permainan seru dan sarat dengan nilai sinergi yang dipimpin langsung oleh kepala KPPN Banjarmasin. Permainan pertama adalah Permainan Cari Kawan. Para peserta diinstruksikan mencari kawan kelompoknya masing-masing dengan mencocokkan warna huruf pada lembaran yang telah dibagikan secara acak saat registrasi. Peserta berlomba menyusun huruf-huruf yang diterima tadi menjadi sebuah kata atau kosakata utuh. Terbentuklah lima kelompok dengan nama kelompok sesuai dengan kata yang telah disusun, yaitu: KEMENKEU, STOP MALAS, START SINERGI, COUNTINUE, dan PRESTASI. Permainan selanjutnya adalah ‘Sudoku’ dan ‘Merapikan Benang Kusut’ yang menuntut adanya kekompakan dan kerja sama tim dalam penyelesaiannya.

Materi Service Excellence disampaikan oleh Muhammad Yudi Juliannoor, Service Ambasador Kanwil BRI Kalimantan Selatan. Dalam paparannya Yudi menjelaskan bahwa Pelayanan Prima adalah bentuk pemenuhan kebutuhan konsumen (dan kalau perlu) melampaui harapan mereka. “Nasabah (Stakeholder.red) itu datang ke kita karena butuh dan tentunya mereka mempunyai harapan untuk dilayani menurut standar mereka masing-masing. Mereka datang dengan segala kebutuhan dan keluhannya. Tugas kita adalah memenuhi kebutuhannya dan kalau perlu melampui standar pelayanan yang mereka harapkan” tegas Yudi. Berbagai metode dan contoh kongkrit beliau paparkan, kemudian dilanjutkan dengan praktik langsung standar pelayanan di BRI, dengan menghadirkan Security, Frontliner, dan, Costumer Service dari BRI Cabang Pangeran Samudera. Satpam, Petugas FO, dan Petugas CSO KPPN Banjarmasin diberi kesempatan untuk mempraktikkan pelayanan pada KPPN Banjarmasin dan kemudian dinilai kekurangan dan kelebihannya.

Para peserta terlihat antusias dan penuh semangat mengikuti materi yang disajikan oleh narasumber. Rusbandi (51 tahun), Satpam KPPN Banjarmasin, mengungkapkan rasa senangnya mengikuti acara ini. “Ulun (bahasa banjar: Saya) tak sangka acara sebagus ini, kami bisa menginjak hotel mewah dan mendapatkan ilmu dari pengajar yang luar biasa. Ulun sebagai satpam merasa bangga dan merasa terhormat, ternyata satpam bagian yang sangat penting dalam pelayanan KPPN. Insya Allah Ilmunya kami akan jalankan” Ujar Rusbandi.

Acara ditutup dengan penyerahan cenderamata dan fotobersama. Suasana seru dan penuh semangat sepanjang acara, berbagai permainan menarik serta komunikasi yang baik dari narasumber membuat pelatihan ini berkesan bagi para peserta. Semoga ilmu yang diperoleh dapat menambah kualitas pelayanan di KPPN Banjarmasin.

Oleh : Alam Haris Harjuni – Kontributor KPPN Banjarmasin

Editor : Bambang Kismanto – Media Center Perbendaharaan

Kuningan, djpbn.kemenkeu.go.id - KPPN Kuningan menggelar Capacity Building bagi seluruh pegawainya dengan tema “Memperkuat Implementasi Nilai-Nilai Kementerian Keuangan Demi Terwujudnya Pelayanan Prima KPPN Kuningan melalui Capacity Building dan Outbond”, Kamis (9/5) di Resort Prima Sangkanurip.

Menurut penyelenggara, kegiatan ini dilakukan untuk meningkatkan semangat juang dan kekompakan. Laksana mengarungi lautan luas, sebuah armada pasti dihadapkan dengan berbagai tantangan, seperti cuaca, ombak, dan badai. Begitupun dalam melaksanakan tugas sebagai pengawal Keuangan Negara, KPPN kuningan yang diibaratkan sebuah armada pasti berhadapan dengan berbagai macam tantangan dan hambatan dalam mencapai tujuan.

Pada pagi hari, acara diawali dengan sambutan Kepala KPPN Kuningan, Eriswan. Dalam sambutannya ia menekankan pentingnya kerjasama antara seluruh pegawai KPPN Kuningan dalam meningkatkan kinerja. “Kegiatan ini sangat bermanfaat dalam melatih kerjasama dan kekompakan seluruh pegawai KPPN Kuningan”. Demikian pesannya.

Sebelum memasuki permainan, sebagai pemanasan, peserta diajak hiking oleh pemandu. Permainan pertama yang dimainkan yakni Elephant Fish, Shoot gun kemudian Samson and Delilah. Kedua permaianan tersebut memiliki hikmah bahwa kita harus senantiasa berkonsentrasi dalam bekerja sehingga bisa terhindar dari kesalahan yang akan merugikan tim. Kemudian seluruh peserta dibagi menjadi tiga kelompok yang akan memainkan permainan selanjutnya. Beberapa permainan yang dimainkan antara lain spider web, pipe n ball, mohawk walk, dan hall in one.

Dengan tempat permainan yang terpisah, masing-masing tim tidak ada yang bisa meiru strategi lawan. Hikmah yang dapat dipetik dari beberapa permainan tersebut yakni kerjasama antar anggota tim, pemimpin yang bisa mengkomando dan kesabaran dalam mencapai tujuan. Seluruh permainan dapat berhasil dimainkan hingga pukul 11.30 WIB. Setelah Ishoma, acara dilanjutkan dengan seminar motivasi yang menghadirkan motivator Dra. Yetty Nteseo, M.Eng.Sc.

Dalam seminar tersebut, peserta diajak untuk bermain permainan-permaian sederhana namun berdampak besar pada tindakan seseorang sehari-hari, contohnya permainan tonji, sangkar burung, benang kusut, dll. Cara beliau memberi semangat juga layaknya motivator Mario teguh yang dimulai dengan logika sederhana kemudian dapat ditarik kesimpulan yang lebih luas. Salah satu materi yang dibawakan yakni mengenai mengenai otak kiri dan otak kanan. “jika otak kiri digunakan untuk kasus aritmatik, detail dan sistematis, maka otak kanan digunakan untuk hal-hal yang bersifat keindahan, kreatif dan inovatif” ujarnya. Yetty berpesan bahwa Kecenderungan tiap-tiap orang akan penggunaan otak kanan dan otak kiri ini berbeda-beda namun semuanya dapat dilatih, dan ke dalam tantangan global ke depannya diperlukan pemimpin yang dapat berfikir dengan mengkombinasikan kemampuan otak kiri dan otak kanan.

Akhirnya tepat adzan maghrib, seluruh rangkaian acara berhasil dilaksanakan dan diharapkan hikmah dari seluruh permainan dan seminar motivasi dapat kita terapkan demi terlaksananya Nilai-Nilai Kementerian Keuangan yang akan menopang pelayanan prima KPPN Kuningan.

Oleh: Teguh Puspandoyo, Kontributor KPPN Kuningan