Pada bulan Februari 2018 KPPN Banda Aceh telah melaksanakan Sosialisasi Langkah-Langkah Awal Tahun 2018 dimana pada moment tersebut KPPN Banda Aceh sekaligus mengadakan survey kepuasan satker terhadap layanan KPPN Banda Aceh untuk tahun 2018. Adapun survey sesuai dengan template survey yang telah diberikan oleh Kantor Pusat DJPb dengan target 4,52 pada tahun 2018. Hal ini menjadi tantangan bagi KPPN untuk memenuhi target kepuasan satker terhadap layanan KPPN Banda Aceh, mengingat pada tahun 2017 target kepuasan satker ini sebesar 4,12.

Alhamdulillah walaupun terasa berat target ini dapat dicapai berkat kerjasama yang baik antara seluruh pegawai KPPN Banda Aceh dengan seluruh stakeholder KPPN Banda Aceh dengan capaian sebesar 4,55. Hal ini akan menjadi tugas yang berat bagi KPPN Banda Aceh untuk mempertahankan capaian ini serta tidak berpuas diri dalam memberikan layanan terbaik kepada stakeholder KPPN Banda Aceh.