Pada bulan Desember 2018 KPPN Banda Aceh melaksanakan survey kepuasan satker terhadap layanan KPPN Banda Aceh untuk Semester 2 tahun 2018. Adapun survey sesuai dengan template survey yang telah diberikan oleh Kantor Pusat DJPb dengan target 4,52 pada tahun 2018. Hal ini menjadi tantangan bagi KPPN untuk memenuhi target kepuasan satker terhadap layanan KPPN Banda Aceh, mengingat pada semester I tahun 2018 kepuasan satker tercapaii sebesar 4,55.

Alhamdulillah walaupun terasa berat target ini dapat dicapai berkat kerjasama yang baik antara seluruh pegawai KPPN Banda Aceh dengan seluruh stakeholder KPPN Banda Aceh dengan capaian sebesar 4,56. Hal ini akan menjadi tugas yang berat bagi KPPN Banda Aceh untuk mempertahankan capaian ini serta tidak berpuas diri dalam memberikan layanan terbaik kepada stakeholder KPPN Banda Aceh.