Dalam hal Satuan Kerja, Unit Eselon I, atau pihak lain yang berkepentingan mengakses sistem SatuDJA belum memiliki User ID (belum terdaftar), Anda dapat mengajukan permintaan User ID melalui Pusat Layanan DJA.

Mekanisme pendaftaran user SatuDJA adalah sebagai berikut:

1. Pastikan Unit Eselon I atau Satuan Kerja belum memiliki akun SatuDJA.  Untuk melakukan konfirmasi,  pengguna layanan dapat menghubungi Pusat Layanan DJA melalui call center 14090 ext.2, whatsapp 0811-8300-931, atau email Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya..
2. Jika belum mempunyai akun SatuDJA, maka pengguna layanan dapat mengunduh formulir permintaan user SatuDJA sesuai kebutuhan (kewenangan Unit Eselon I atau kewenangan satuan kerja) pada tautan http://bit.ly/formulirSatuDJA.
3. Lengkapi kolom formulir permintaan user SatuDJA untuk kemudian ditandatangani dan dibubuhkan cap dinas pada formulir tersebut.
4. Scan formulir permintaan user SatuDJA yang sudah lengkap.
5. User mengajukan hasil scan formulir permintaan User ID melalui email ke Pusat Layanan DJA di Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.
6. Pusat Layanan DJA melakukan verifikasi dokumen, membuat User ID dan Password, jika dokumen dianggap sah dan disetujui;
7. Pusat layanan DJA mengirimkan User ID dan Password ke User melalui alamat email yang terdaftar pada formulir;
8. User mengakses SatuDJA dan segera melakukan perubahan password serta melakukan penyesuaian isian data user.